Klachten

Heeft u een klacht of een opmerking?

Uiteraard doen wij ons uiterste best om u snel en goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht of opmerking over een van onze producten of onze dienstverlening, meld dit dan zo snel mogelijk bij ons. We gaan graag met u op zoek naar een passende oplossing.

Waar kunt u een klacht indienen?
U kunt altijd een officiële schriftelijke klacht indienen bij Kaarsenfabriek Cobbenhagen B.V.

Dit kan door het schrijven van een brief naar:
Kaarsenfabriek Cobbenhagen B.V.
t.a.v. Klantenservice
Pr. Ireneweg 24
6271 JB Gulpen
Nederland

U kunt ook een e mail sturen naar:
info@cobbenhagenkaarsen.nl

Na ontvangst van uw schriftelijke klacht sturen wij u binnen 14 werkdagen een ontvangstbevestiging en informatie over de verdere procedure.

Op werkdagen is het ook mogelijk om telefonisch contact met onze klantenservice op te nemen via 043-4501507. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10:00 -17:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 12:00 uur.