Verzending & bezorging
Verzending
Wij verzenden met DPD en Post.nl. Wanneer u niet thuis bent, zal het pakketje voor een 2e keer (meestal de volgende dag) worden aangeboden. Bent u dan weer niet thuis dan zal doorgaans een briefje worden achtergelaten en kunt u het pakket afhalen bij een postkantoor bij u in de buurt. Het kan ook zijn dat uw bestelling bij uw buren wordt afgeleverd. In dat geval dient u een briefje van de bezorger in uw brievenbus te hebben gekregen. Wij leveren in Nederland en België.
Verzendkosten
Verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van het pakket. Voor Nederland bedragen de verzend- en verpakkingskosten inclusief BTW.:
van 0 tot 10 kg € 5,50
van 10 tot 30 kg € 10,00
vanaf 30 kg € 20,00
Voor België zijn de verzendkosten- en verpakkingskosten inclusief BTW.:
van 0 tot 30 kg € 8,00
vanaf 30 kg € 15,00
U kunt de verzendkosten zien vóórdat u tot een definitieve betaling over gaat.
Levertermijn
De artikelen leveren wij gemiddeld binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling. Artikelen die niet op voorraad zijn worden gemiddeld binnen 2 weken na betaling geleverd. De genoemde levertijd is niet gegarandeerd en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Indien levering van een artikel langer duurt dan de genoemde termijnen, dan zullen wij u hierover een bericht sturen met de geschatte nieuwe levertermijn. U kunt dan besluiten te wachten of uw bestelling annuleren. Bij geen bericht terug gaan wij ervan uit dat u wilt wachten tot het betreffende artikel op voorraad is.
Afhalen
Indien u heeft gekozen om uw bestelling af te halen, dient u geen verzendkosten te betalen. Afhalen van een bestelling is mogelijk 7 dagen na plaatsing van de bestelling. Indien afhaling van de bestelling niet mogelijk is na 7 dagen, dan zult u hiervan op de hoogte worden gesteld middels een schriftelijk bericht met de daadwerkelijke afhaaldatum. U kunt dan besluiten te wachten of uw bestelling annuleren. Bij geen bericht terug gaan wij ervan uit dat u wilt wachten tot het betreffende artikel op voorraad is. Afhalen is mogelijk tijdens de openingsuren van onze winkel in Gulpen.
Breuk/afwijking bij levering
Wij besteden veel aandacht aan het verpakken van onze artikelen om er voor te zorgen dat uw bestelling onbeschadigd bij u arriveert. Hoewel dit de kans op breuk enorm verkleint, komt breuk heel soms toch voor. Bij levering van de zending vragen wij u de zending te accepteren en te controleren. Indien er breuk geconstateerd wordt of bij afwijking van de bestelling, verzoeken wij u dit binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden. Slechts dan komt u voor vervanging van het artikel in aanmerking.